Top

FAQ по функциональности eScan

Вернуться к содержанию

1. Что такое eScan?
2. Что такое MWL?
3. Что такое eScan Monitor?
4. Что такое проактивное (профилактическое) сканирование?
5. Что такое защита в реальном времени?
6. Если я получу зараженное электронное письмо, сможет ли eScan его вылечить?
7. Какие функции выполняет компонент «Безопасность контента»?
8. Что такое режим Laptop Mode?
9. Что такое игровой режим?
10. Что такое виртуальная клавиатура?
11. Как работает расширенная самозащита eScan?
12. Какая роль у функции «Защита папок»?
13. В чем ценность функции «Фильтр фишинга»?
14. Что такое Сервер оповещений?
15. Что такое дисклаймер?
16. Как работает технология кэширования?
17. Отличается ли eScan от другого антивируса, который я использую?
18. Но производитель антивируса «X» утверждает, что его продукт сканирует мои сообщения электронной почты. В чем же тут отличие от eScan?
19. Является ли eScan частью MailScan?
20. Зачем в MailScan присутствует eScan?
21. В чем разница между триальной и лицензионной версиями eScan?
22. Как перейти с триальной версии на лицензионную версию eScan?
23. Поддерживают ли продукты eScan СУБД корпорации Oracle и других производителей?
24. Как eScan сканирует мои письма?
25. Антиспам-модуль eScan автоматически создает папку «Спам» и правила для сообщений в программе Microsoft Outlook Express. В каких еще почтовых клиентах продукты eScan действуют таким образом?
26. Может ли eScan фильтровать почту, приходящую через другие почтовые аккаунты, например, IMAP или Exchange?
27. Работает ли защита eScan при использовании почтовой службы Hotmail?
28. Поддерживает ли продукт eScan все почтовые клиенты?
29. Что произойдет, если настроить eScan на удаление электронных писем с запрещенным контентом?
30. Могу ли я задать для eScan расписание сканирования?
31. Может ли eScan вызвать нестабильность работы и падение производительности компьютера?
32. Происходит ли падение производительности ПК после установки eScan?
33. Уменьшает ли eScan скорость передачи данных по сети?
34. Вызывает ли работа eScan проблему истечения времени ожидания приложений?
35. Проверяет ли eScan почтовые сообщения и их вложения?
36. Запрашивает ли eScan инструкции пользователя при обнаружении вируса?
37. Сканирует ли eScan оперативную память, папки автозагрузки и системный реестр?
38. Как работает брандмауэр eScan 11 в режиме «Ограниченный фильтр»?
39. Как работает брандмауэр eScan в интерактивном режиме?
40. Может ли произойти зависание компьютера или увеличиться время сканирования при использовании MWAV/ функции быстрой проверки «Сканирование памяти, реестра, сервисов и системных папок»?
41. eScan не отключается даже при нажатии кнопки «Остановить защиту» при работе в ОС Windows 2000 Professional или Windows 2000 Server?
42. Что такое Bkcln.Unknown?
43. Поддерживает ли eScan технологию Microsoft NAC (Network Access Control)?
44. Что такое удаленная поддержка eScan (eScan Remote Support, ERS)? Как авторизоваться на удаленном компьютере для получения такой поддержки? Должен ли я скачать программу просмотра удаленных ресурсов для того, чтобы иметь доступ к ERS?
45. Работает ли eScan Anti-Virus 11 на серверных операционных системах?
46. Как узнать, какой продукт и версия eScan установлена на моем компьютере?
47. Как eScan 11 защищает от уязвимостей операционной системы?
48. Для чего нужен диск аварийного восстановления, поставляемый с eScan 11?
49. Как с помощью eScan создать диск аварийного восстановления?
50. Как работает технология «белых» списков eScan?
51. Как диск аварийного восстановления может восстановить мой компьютер?
52. Как работает архивация электронной почты в eScan?
53. Можно ли заблокировать определенный https-сайт с помощью веб-антивируса продукта eScan?



1. Что такое eScan?

eScan - это передовой антивирус, обеспечивающий комплексную защиту от всех типов компьютерных угроз, в том числе новых сложных вредоносных программ. eScan гарантирует безопасность электронных документов, писем, контента и программного обеспечения. Продукт eScan находит и нейтрализует все компьютерные вирусы и другое вредоносное ПО, сканируя жесткие диски, а также электронные письма, веб-сайты, сообщения чатов и другие виды опасного трафика.


2. Что такое MWL?

MWL (MicroWorld Winsock Layer) - это революционная технология, разработанная производителем eScan, компанией MicroWorld Technologies. MWL позволяет проверять весь входящий и исходящий интернет-трафик на уровне сокетов операционной системы Windows. Если пакет данных чист, то он принимается, если же нет, он удаляется ещё до того как достигнет уровня приложений на компьютере пользователя. Такой подход обеспечивает лучшую защиту компьютера, устраняя угрозу до того, как она будет записана на жесткий диск или обработана браузером или другим приложением.


3. Что такое eScan Monitor?

eScan Monitor - это 32-разрядный драйвер, который работает постоянно в фоновом режиме и реальном времени, контролируя все операции исполняемых файлов (файлов, имеющих такие форматы, как .EXE, .PE и т.д.). eScan Monitor запускается автоматически при загрузке операционной системы. Если eScan Monitor находит вирус, он немедленно вылечивает зараженный файл или совершает иные действия, заданные пользователем.


4. Что такое проактивное (профилактическое) сканирование?

При проактивном (профилактическом) сканировании используются интеллектуальные методы проверки исполняемых файлов, библиотек и драйверов на наличие подозрительных программ. Так eScan находит новое, только что появившееся вредоносное ПО, то есть обеспечивает проактивную, упреждающую защиту. Проактивное (профилактическое) сканирование также снижает уровень ложных срабатываний. Например, проактивный движок вносит в список «Исключение из проверки» файлы, имеющие цифровую подпись, удостоверяющую их легальное происхождение. Такие файлы уже гарантированно не будут детектироваться как вредоносные. eScan поддерживает свой собственный регулярно обновляемый список безопасных программ, позволяющий снизить уровень ложных срабатываний до минимума.

Примечание: Проактивное сканирование, как и любой другой метод защиты, не обеспечивает 100% уровень детектирования. Поэтому мы рекомендуем использовать его в сочетании с антивирусным сканером eScan.


5. Что такое защита в реальном времени?

В eScan работает eScan Monitor – антивирусный сканер, детектирующий компьютерные угрозы и лечащий зараженные файлы в реальном времени. При его работе для пользователя практически незаметны задержки обычных операций (открытие файла, загрузка веб-страницы в браузер и т.д.), вызванные антивирусной проверкой.


6. Если я получу зараженное электронное письмо, сможет ли eScan его вылечить?

Да, eScan проверяет почтовый трафик между POP3-сервером (например, почтовым сервером интернет-провайдера) и POP3-клиентом (программой Outlook Express или другим почтовым приложением на компьютере). Поэтому eScan проверяет все электронные письма на наличие вирусов и нежелательного контента, и лечит их прежде чем они попадут в почтовый ящик пользователя.


7. Какие функции выполняет компонент «Безопасность контента»?

«Безопасность контента» - это компонент продуктов eScan и MailScan, используемый для проверки всего входящего и исходящего трафика на наличие запрещенного контента, такого как оскорбительная лексика, конфиденциальная информация и т.д.


8. Что такое режим Laptop Mode?

eScan 11 может работать в энергосберегающем режиме Laptop Mode, в котором обеспечивается максимальный период работы аккумулятора ноутбука. Всякий раз, когда пользователь переключается в этот режим, eScan 11 перестает запускать такие процессы, как антивирусное сканирование по расписанию и загрузка антивирусных баз. За счет этого экономится электроэнергия, и ноутбук может работать без внешнего электропитания максимально долго.


9. Что такое игровой режим?

eScan 11 способен работать в игровом режиме, при котором отключаются все всплывающие уведомления и предупреждения. Пользователь, запустивший игровое приложение в полноэкранном виде, может наслаждаться непрерывным и комфортным игровым процессом. Всякий раз, когда пользователь запускает игру на компьютере, eScan 11 автоматически переходит в игровой режим и отключает показ всплывающих окон уведомлений. Когда пользователь выходит из игрового приложения, eScan автоматически отключает игровой режим.



10. Что такое виртуальная клавиатура?

В eScan 11 имеется виртуальная клавиатура, с помощью которой можно вводить конфиденциальную информацию, например, данные кредитных карт и банковские пароли, не опасаясь их кражи клавиатурными шпионами. В последнее время широко распространились программы - клавиатурные шпионы, перехватывающие информацию о нажатиях клавиш реальной клавиатуры зараженного компьютера. Всякий раз, когда пользователь вводит логин, пароль или другую конфиденциальную информацию в веб-форму, клавиатурный шпион перехватывает эти данные и отправляет их злоумышленнику. Интерфейс виртуальной клавиатуры eScan имитирует физическую клавиатуру, поэтому использовать её не представляет никаких трудностей - это привычно и удобно.



11. Как работает расширенная самозащита eScan?

eScan 11 имеет функцию расширенной самозащиты, которая гарантирует, что критически важные файлы и папки eScan не будут несанкционированно модифицированы или удалены. Многие вредоносные программы нового поколения проникают на компьютеры, выводя из строя антивирусное программное обеспечение. Они отключают антивирусы, либо удаляют критически важные файлы, которые необходимы для запуска антивирусных программ. Самозащита eScan 11 предотвращает попытки вредоносного ПО отключить или удалить важные файлы eScan и оставить тем самым компьютер без защиты перед инфекциями.



12. Какая роль у функции «Защита папок»?

eScan 11 содержит новую функцию «Защита папок», которая запрещает изменение и удаление выбранных пользователем файлов и папок. Функция обеспечивает защиту от модификации (а значит, заражения вредоносными программами), а также случайного или преднамеренного удаления.



13. В чем ценность функции «Фильтр фишинга»?

eScan 11 обеспечивает фильтрацию фишинговых веб-ресурсов. «Фильтр фишинга» проверяет подлинность интернет-сайтов, на которые заходит пользователь, и информирует об опасности соединения с поддельными ресурсами. Это гарантирует защиту от краж информации на мошеннических веб-сайтах, замаскированных под известные финансовые и прочие ресурсы.



14. Что такое Сервер оповещений?

Так называется eScan Server (Eserv) – сервер, доступный в актуальных SMB- и Corporate/Enterprise версиях продуктов eScan. Eserv выполняет функции удаленного централизованного управления системой антивирусной защиты.



15. Что такое дисклаймер?

Дисклаймер или правовая оговорка - это настраиваемый текст, автоматически добавляемый ко всем исходящим электронным письмам. Все версии eScan имеют возможность добавлять такие подписи.

Пример дисклаймера: «Данное сообщение содержит конфиденциальную информацию. В случае если Вы не являетесь лицом, которому предназначалась указанная информация, удалите это сообщение. Любое несанкционированное копирование или распространение настоящего сообщения строго запрещено».



16. Как работает технология кэширования?

Кэширование – это технология, разработанная MicroWorld Technologies и позволяющая не проверять уже отсканированные файлы. Кэширование экономит компьютерные ресурсы во время сканирования, обеспечивая максимальное быстродействие. Данная технология анализирует содержимое и свойства файлов (в файловых системах FAT и NTFS) для того чтобы оценить, может ли файл быть заражен. Кэш проверенных файлов не зависит от размера или других свойств файла, и очищается через определенный промежуток времени. Также содержимое кэша очищается, когда кэшированный файл модифицируется. Файлы, проверяемые проактивным сканером, не кэшируются, - следовательно, вероятность кэширования вредоносного кода очень мала.



17. Отличается ли eScan от другого антивируса, который я использую?

Вы можете использовать широкий спектр антивирусных продуктов от различных производителей для настольных ПК, ноутбуков и серверных платформ. Однако многие из них, кроме нескольких решений, предназначенных специально для почтовых серверов, не имеют возможностей аналогичных модулю «Безопасность контента» eScan, обеспечивающего безопасность содержания веб-страниц, электронных писем и т.д. Сегодня отсутствие полноценной проверки контента является серьезной брешью в системе безопасности ПК, которую часто используют хакеры. Другие антивирусные продукты проверяют на наличие вирусов файлы только после того, как они сохраняются на жесткий диск или передаются приложениям. eScan помимо этого сканирует на наличие вирусов, червей, троянцев и других угроз весь трафик электронной почты и программ мгновенного обмена сообщениями, а также веб-трафик, обеспечивая проверку контента в режиме реального времени, то есть фактически блокирует угрозы до их попадания на компьютер.



18. Но производитель антивируса «X» утверждает, что его продукт сканирует мои сообщения электронной почты. В чем же тут отличие от eScan?

Производители последних версий некоторых антивирусных продуктов утверждают, что их решения производят проверку сообщений электронной почты. Тем не менее, всё, что делают эти продукты – это сканирование сообщений электронной почты уже после того как они загрузятся на компьютер. Для обеспечения полноценной безопасности этого может быть недостаточно, так как многие современные вирусы начинают свою деструктивную активность немедленно после загрузки. eScan проверяет сообщения электронной почты на сетевом уровне и блокирует зараженные файлы прежде чем они будут полностью загружены.



19. Является ли eScan частью MailScan?

Да, каждая лицензия на MailScan поставляется с лицензией eScan уровня Enterprise.



20. Зачем в MailScan присутствует eScan?

Многие из функций, поддерживаемые MailScan, такие, как возможность формирования отчетов, автоматическое детектирование интернет подключения и инкрементные обновления, - либо зависят от eScan, либо предоставляются eScan. Поэтому наличие eScan дает MailScan преимущество над многими другими антивирусными пакетами.



21. В чем разница между триальной и лицензионной версиями eScan?

Функциональность одинакова у обеих версий. Однако без лицензионного ключа продукты eScan перестают работать через 30 дней после установки.



22. Как перейти с триальной версии на лицензионную версию eScan?

Просто приобрести и установить ключ лицензии. Желающие купить лицензию могут обратиться к поставщикам eScan, список которых опубликован в интернете.



23. Поддерживают ли продукты eScan СУБД корпорации Oracle и других производителей?

Да, eScan поддерживает любые системы управления базами данных.



24. Как eScan сканирует мои письма?

eScan включает в себя два модуля, предназначенных для сканирования электронной почты – Почтовый антивирус и Антиспам. Письмо разделяется на две отдельных части: тело и вложения. Тело письма проверяется на наличие нежелательного контента, а вложения на присутствие компьютерных вирусов. После этого тело и вложения опять объединяются, и целое письмо перемещается в папку «Входящие».



25. Антиспам-модуль eScan автоматически создает папку «Спам» и правила для сообщений в программе Microsoft Outlook Express. В каких еще почтовых клиентах продукты eScan действуют таким образом?

Эта функциональность в настоящее время доступна для программ Outlook Express и Thunderbird. При использовании некоторых малораспространенных версий клиентов электронной почты, для работы антиспам-модуля eScan пользователю нужно самому создать папку «Спам» и правила для сообщений.



26. Может ли eScan фильтровать почту, приходящую через другие почтовые аккаунты, например, IMAP или Exchange?

eScan фильтрует на наличие спама входящий POP3-трафик электронной почты. При использовании Microsoft Exchange фильтровать спам и вирусы можно на стороне сервера с помощью продукта MailScan for Exchange. Решения eScan не фильтруют спам на стороне клиента, если письма загружаются через протокол IMAP (в таком случае возможна только антивирусная проверка).



27. Работает ли защита eScan при использовании почтовой службы Hotmail?

Да, но eScan в таком случае сканирует только те файлы, которые Вы загружаете или сохраняете на локальный жесткий диск. Проверка осуществляется на наличие вирусов, компьютерных червей и других вредоносных программ.



28. Поддерживает ли продукт eScan все почтовые клиенты?

Да, eScan успешно работает со всеми популярными почтовыми клиентами. Если у Вас возникли проблемы с совместимостью eScan с определенным клиентом электронной почты, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки eScan (её контакты указаны на веб-странице http://www.avescan.ru/contacts). Мы сделаем всё возможное, чтобы оперативно решить данную проблему.



29. Что произойдет, если настроить eScan на удаление электронных писем с запрещенным контентом?

eScan будет удалять сообщения электронной почты с запрещенным контентом.



30. Могу ли я задать для eScan расписание сканирования?

Да, Вы можете определить расписание, в соответствии с которым eScan будет производить сканирование. Настройки расписания сканирования доступны из Центра защиты eScan.



31. Может ли eScan вызвать нестабильность работы и падение производительности компьютера?

Так как eScan выполняет высокоуровневое сетевое сканирование, работа технологии MWL не приводит к нестабильности и снижению производительности, что было показано при тестировании работы eScan на широком наборе операционных систем семейства Windows. Компоненты eScan, детектирующие вирусы и нежелательный контент, используют минимальное количество ресурсов процессора и оперативной памяти защищаемого компьютера, – в частности, в режиме ожидания eScan занимает менее 10 МБ оперативной памяти.



32. Происходит ли падение производительности ПК после установки eScan?

После установки любого антивируса происходит незначительное снижение производительности компьютера, поскольку антивирусы производят фоновое сканирование. Однако eScan был специально разработан так, чтобы потреблять минимум ресурсов и эффективно работать даже на маломощных компьютерах.



33. Уменьшает ли eScan скорость передачи данных по сети?

Нет, установка eScan не замедляет сетевой трафик.



34. Вызывает ли работа eScan проблему истечения времени ожидания приложений?

Разработчики eScan сделали всё возможное, чтобы антивирусное сканирование не влияло на скорость передачи данных прикладным программам, например, чтобы проверка электронных писем не замедляла доставку почты пользователю. Продукт eScan был тщательно протестирован с различными приложениями и показал минимальное влияние на работоспособность приложений. Если на Вашем компьютере при работе eScan возникли проблемы при работе конкретного приложения, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки eScan (её контакты указаны на веб-странице http://www.avescan.ru/contacts), чтобы она могла оперативно решить эту проблему.



35. Проверяет ли eScan почтовые сообщения и их вложения?

Да, eScan проверяет электронные письма и их вложения на наличие вирусов и спама.



36. Запрашивает ли eScan инструкции пользователя при обнаружении вируса?

Да, при соответствующей настройке eScan запрашивает у пользователя инструкции в случае обнаружении вируса или другой вредоносной программы.



37. Сканирует ли eScan оперативную память, папки автозагрузки и системный реестр?

Да, eScan сканирует память, папки автозагрузки и системный реестр ОС Windows.



38. Как работает брандмауэр eScan 11 в режиме «Ограниченный фильтр»?

В дефолтном режиме «Ограниченный фильтр» (не интерактивном режиме) разрешены все исходящие соединения и происходит выборочное блокирование входящих пакетов, поступивших из неизвестных источников (у пользователей запрашивается разрешение на действие; при этом действием по умолчанию является блокирование). Исходящие соединения по умолчанию разрешены, за исключением тех случаев, когда программа детектируется проактивным сканером как подозрительная. Все программы, имеющие доступ в интернет, хэшируются с помощью алгоритма MD5, и в случае обнаружения изменений их файлов, производится запрос действия у пользователя. Любые соединения регистрируются в базе данных eScan.

Такой подход был реализован из-за того, что большинство пользователей не знают, как отвечать на вопросы, связанные с работой брандмауэра, и стремятся выключить интерактивный режим.

Пользователь может просмотреть порты или протоколы, которые занесены в «белый»/ «черный» список согласно «Экспертным правилам». Также он может найти приложения, занесённые в «белый»/ «черный» список согласно «Правилам для приложений».

Чтобы удалить кэш предупреждений брандмауэра, необходимо сделать следующее:

1. Открыть Центр защиты eScan

2. Нажать на кнопку «Брандмауэр»

3. Нажать «Настройки»

4. Кликнуть по «Очистить кэш предупреждений»

Примечание: При переключении между режимом «Ограниченный фильтр» и интерактивным режимом, кэш предупреждений й брандмауэра очищается автоматически.



39. Как работает брандмауэр eScan в интерактивном режиме?

В интерактивном режиме происходит мониторинг всех исходящих соединений. Исключением являются случаи когда:

  • программа была автоматически занесена в «белый» список безопасных объектов. Вы подтвердили создание постоянного правила и не хотите, чтобы Вас опять спрашивали об этом
  • программа занесена в кэш брандмауэра. Приложение занесено в «белый» список на срок одной сессии работы на компьютере или Вы еще не подтвердили создание постоянного правила и допускаете, чтобы Вас спросили ещё раз.

Пользователь может просмотреть порты или протоколы, которые занесены в «белый»/«черный» список согласно «Экспертным правилам». Также он может найти приложения, занесённые в «белый»/«черный» список согласно «Правилам для приложений».

Чтобы удалить кэш предупреждений брандмауэра, необходимо сделать следующее:

1. Открыть Центр защиты eScan

2. Нажать на кнопку «Брандмауэр»

3. Кликнуть по кнопке «Настройки»

4. Нажать «Очистить кэш предупреждений»

Примечание: При переключении между режимом ограниченной фильтрации и интерактивным режимом кэш предупреждений брандмауэра очищается автоматически.



40. Может ли произойти зависание компьютера или увеличиться время сканирования при использовании MWAV/ функции быстрой проверки «Сканирование памяти, реестра, сервисов и системных папок»?

Это может случиться при сканировании любого диска или папки из-за недостатка прав в системе, которые требуются MWAV для IPC-сканирования.

Примечание: При сканировании системы с помощью утилиты MWAV или функции быстрой проверки критичных областей компьютера, применяется IPC-сканирование (сканирование с поддержкой связи между процессами). Такое сканирование выполняется от имени системной учетной записи (имеющей имя System). Если настойки безопасности файлов и папок были изменены, то в некоторых случаях MWAV не сможет получить доступ к файлам и папкам.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Перейдите в папку, при проверке которой происходит зависание или замедление работы Быстрой проверки/сканирования MWAV. Наведите курсор на папку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

2. В окне «Свойства» выберите вкладку «Безопасность», найдите группы и/или имена пользователя. Добавьте System в группы и /или имена пользователя, нажав на кнопку «Добавить».

3. В окне «Выбор пользователей и групп» нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. Нажмите на кнопку «Найти». На экране появится список пользователей или групп. Выберите из списка System и нажмите на кнопку «ОК».

5. Щелкните по кнопке ОК.

6. Затем нажмите на «Применить» и «ОК». Перезапустите сканирование с помощью MWAV или функции быстрого сканирования.



41. eScan не отключается даже при нажатии кнопки «Остановить защиту» при работе в ОС Windows 2000 Professional или Windows 2000 Server?

Даже после окончания триального периода, eScan не прекращает проверку веб- и почтового трафика при работе в ОС Windows 2000 Server или Windows 2000 Professional. Это может вызвать проблемы при работе некоторых приложений Windows, обеспечивающих информационную безопасность. В любых других операционных системах все функции антивирусного решения после окончания триального периода будут выключены.



42. Что такое Bkcln.Unknown?

Bkcln.Unknown - это файл, который присутствовал физически на компьютере во время запуска сканирования, но доступ к нему был потерян во время проверки. Так бывает в тех случаях, когда во время сканирования антивирус удаляет вредоносный или нежелательный файл, либо отключается съемный накопитель.



43. Поддерживает ли eScan технологию Microsoft NAC (Network Access Control)?

NAC собирает всю информацию из Центра безопасности операционной системы Microsoft Windows. eScan регулярно передает Центру безопасности ОС всю необходимую информацию о своей активности и поэтому поддерживает NAC.



44. Что такое удаленная поддержка eScan (eScan Remote Support, ERS)? Как авторизоваться на удаленном компьютере для получения такой поддержки? Должен ли я скачать программу просмотра удаленных ресурсов для того, чтобы иметь доступ к ERS?

В продукты eScan внедрена система ERS (eScan Remote Support, «Удаленная поддержка eScan»).

Для доступа к этой системе пользователь может навести курсор мыши на пиктограмму eScan с изображением красного щита на панели задач, кликнуть правой кнопкой и выбрать функцию «Удаленная поддержка eScan». Это действует только после установки всех последних исправлений eScan (инсталлировать их можно с помощью функции «Загрузить последние обновления eScan», доступной из окна Центра защиты продукта).



45. Работает ли eScan Anti-Virus 11 на серверных операционных системах?

eScan Anti-Virus 11 для домашних пользователей не работает на серверных ОС. Для защиты серверных операционных систем можно выбрать один из следующих продуктов eScan:

  • eScan for SMB
  • eScan Corporate/Enterprise for Windows



46. Как узнать, какой продукт и версия eScan установлена на моем компьютере?

Для eScan 11.х:

eScan 11.x отображает красную пиктограмму в виде щита на панели задач ОС Windows.

Наведите указатель мыши на пиктограмму eScan в панели задач, и Вы увидите полное название используемого Вами продукта и номер его версии

Также Вы можете навести курсор мыши на красную пиктограмму, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать в выдающем меню опцию «О программе eScan». На экране монитора отобразится название продукта eScan и номер его версии



47. Как eScan 11 защищает от уязвимостей операционной системы?

Компания MicroWorld Technologies, разработчик eScan 11, производит постоянный мониторинг обновлений для операционных систем корпорации Microsoft и позволяет загружать критические исправления и обновления Windows сразу же после того, как они выкладываются на сайт производителя. Загрузка происходит через собственный механизм обновления eScan. Большинство новых вредоносных программ эксплуатируют уязвимости операционных систем. Компьютеры, на которых установлен продукт eScan 11, гарантированно имеют все последние критические исправления и патчи ОС. Таким образом eScan предотвращает заражение вредоносными программами, которые используют уязвимости ОС, и помогает пользователям надежно защитить свои данные от хакеров и других угроз безопасности.



48. Для чего нужен диск аварийного восстановления, поставляемый с eScan 11?

Установочный компакт-диск продукта eScan 11 поставляется с загрузочным диском аварийного восстановления. Диск аварийного восстановления позволяет загрузить компьютер и провести лечение от вирусов в тех случаях, когда операционная система не загружается в результате заражения.



49. Как с помощью eScan создать диск аварийного восстановления?

Диск аварийного восстановления позволяет произвести загрузку компьютера, если операционная система заражена или повреждена и не загружается. Вы можете самостоятельно создать диск аварийного восстановления. Для этого выполните следующие действия:

Способ 1

1. Загрузите ISO-образ диска аварийного восстановления с веб-сайта eScan. Чтобы скачать файл образа, откройте веб-страницу http://update1.mwti.net/download/tools/escanrd.iso.

2. Запишите ISO-образ диска аварийного восстановления на компакт-диск с помощью приложения для записи компакт-дисков.

Способ 2

Вы также можете создать файл ISO-образа диска аварийного восстановления, следуя инструкциям, которые можно загрузить с веб-страницы http://download1.mwti.net/download/wikifiles/eScan_Rescue_Disk.pdf.



50. Как работает технология «белых» списков eScan?

Антиспам-модуль продуктов eScan использует «белый» список безопасных доменных имен и адресов электронной почты. Письма из этих источников не проходят фильтрацию на спам. Технология «белых списков» позволяет беспрепятственно загрузить в папку электронные письма от доверенных отправителей и не тратить ресурсы компьютера на лишнюю проверку.



51. Как диск аварийного восстановления может восстановить мой компьютер?

Вы можете использовать диск аварийного восстановления для запуска компьютера в тех случаях, когда не загружается операционная система. Диск аварийного восстановления также включает утилиту антивирусного сканирования eScan Anti-Virus Toolkit (также имеющую название MWAV), которая запускается автоматически при загрузке компьютера с помощью диска аварийного восстановления. Кроме того, с помощью диска аварийного восстановления можно запустить файл COMMAND.EXE и дать команды форматирования жесткого диска, разбиения любого физического диска на разделы или проверки жесткого диска на ошибки.



52. Как работает архивация электронной почты в eScan?

Ниже приведены подробные сведения о функционировании системы архивации электронной почты.

1. Папки входящих, очищенных от спама писем и нежелательных сообщений могут быть архивированы.

2. В настройках eScan по умолчанию резервное копирование входящей почты, очищенной от спама, включено, а спам-сообщений отключено.

3. По умолчанию eScan делает бэкап только для писем, поступающих из внешних сетей. Не производится резервное копирование писем, отправленных источниками из «белого списка». Так сделано для того, чтобы экономить дисковое пространство компьютера.

4. Доверенные отправители почты (входящие в «белый» список) фиксируются автоматически при разборе папки «Входящие» (эта функция действует в почтовых клиентах Thunderbird, Outlook Express, Eudora, Netscape и BAT). Также они фиксируются автоматически путем разбора главной адресной книги.

5. Сообщения, которые помечаются eScan как спам, хранятся в папке «Карантин». Если активирована функция резервного копирования папки со спам-сообщениями, резервные копии также сохраняются в папке «Спам». По умолчанию бэкап спама отключен.

6. Функция «Просмотреть письма в карантине» демонстрирует все письма в папке «Карантин».

7. Резервные копии хранятся как архив; в случае потери писем они доступны в формате EML и могут быть помещены обратно в папку входящих.

8. В автономных решениях eScan (работающих без почтового сервера) все письма (и желательные, и спам) доставляются получателю, но спам-сообщения помещаются в папку «Спам» (с тегом «Спам» в теме письма). eScan во время установки создает два правила в почтовом клиенте для перемещения спам-сообщений в эту папку.

9. Спам-сообщения, которые имеют очень высокий спам-рейтинг, очищаются из папки «Карантин» каждые 3 дня. Те письма, которые имеют низкие спам-рейтинги, хранятся бессрочно и пользователю необходимо удалять их вручную.



53. Можно ли заблокировать определенный https-сайт с помощью веб-антивируса продукта eScan?

Нет, конкретный сайт так заблокировать нельзя, но можно заблокировать все https-сайты. Для этого добавьте https-порт 443 в список портов и отключите к нему доступ, зайдя в Центр защиты eScan и в настройки Веб-антивируса.


Поделиться с друзьями:



Задать вопрос


 
Ваше имя
Обратный e-mail для отправки ответа на вопрос
Ваш вопрос*
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения



Вернуться к содержанию