Мониторинг ИТ-инфраструктуры предприятия, создание моделей её «здоровья»

Бизнес-процессы предприятий всё больше зависят от работоспособности ИТ-ресурсов. Современным организациям требуется доступная и производительная, «здоровая» ИТ-инфраструктура, эффективно решающая поставленные бизнес-задачи. По этой причине особую актуальность приобрели автоматизированные средства мониторинга и обнаружения проблем инфраструктуры информационных систем.

В области управления «здоровьем» ИТ-инфраструктуры компания «Антивирусный Центр» предоставляет следующие услуги:

• Создание новых или предложение готовых типовых моделей «здоровья» (описаний условий успешного функционирования ИТ-инфраструктуры Заказчика);
• Построение систем мониторинга ИТ-инфраструктуры, контролирующих текущее состояние «здоровья» и передающих автоматические оповещения о сбоях;
• Внедрение средств диагностики причин сбоев, способных быстро определять, какие пороговые значения превышены и как характеристики работы активного оборудования и серверов влияют на производительность сервисов и приложений;
• Создание систем документирования и прогнозирования «здоровья» ИТ- инфраструктуры (создание отчетов, моделирование нагрузки и т.п.).

Выполнение указанных задач требует глубокого знания информационных технологий и умения пользоваться математическими методами, позволяющими выявлять взаимозависимости между различными компонентами, узкие места и скрытые дефекты инфраструктуры информационной системы.

Для управления «здоровьем» ИТ-инфраструктуры компания «Антивирусный Центр» предлагает использовать продукт Microsoft System Center Operation Manager.

КОМПОНЕНТЫ РЕШЕНИЯ Microsoft System Center Operation Manager

• Агенты, которые осуществляют сбор данных о системах, подлежащих мониторингу;
• База данных, в которой хранятся данные мониторинга;
• Сервер Data Warehouse Management Server, используемый для хранения исторических данных, необходимых для формирования отчетов;
• Консоль управления, предназначенная для решения административных задач.

ВОЗМОЖНОСТИ РЕШЕНИЯ Microsoft System Center Operation Manager

• Обеспечение сквозного управления приложениями и ИТ-службами, запущенными в центре обработки данных;
• Предоставление высокой степени контроля пользователям;
• Наглядное представление о работоспособности и производительности Microsoft-, UNIX- и Linux-серверов, а также запущенных на них приложений.

Результаты:

• Снижение затрат на управление центром обработки данных;
• Гарантия надлежащего качества ИТ-услуг;
• Оценка «здоровья» ИТ-инфраструктуры с использованием комплекса метрик и показателей, значимых для конкретной организации (например, уровня производительности, доступности, удовлетворённости пользователей, возможности потери или искажения информации, качества связи и т.д.);
• Отслеживание состояния «здоровья» любого компонента инфраструктуры – программы, аппаратного устройства, канала связи, функционального и территориального подразделения организации Заказчика – в реальном времени или динамике за определенный период времени.