Мониторинг ИТ-инфраструктуры предприятия, создание моделей её «здоровья»
Бизнес-процессы предприятий всё больше зависят от работоспособности ИТ-ресурсов. Современным организациям требуется доступная и производительная, «здоровая» ИТ-инфраструктура, эффективно решающая поставленные бизнес-задачи. По этой причине особую актуальность приобрели автоматизированные средства мониторинга и обнаружения проблем инфраструктуры информационных систем.
В области управления «здоровьем» ИТ-инфраструктуры компания «Антивирусный Центр» предоставляет следующие услуги:
- Создание новых или предложение готовых типовых моделей «здоровья» (описаний условий успешного функционирования ИТ-инфраструктуры Заказчика);
- Построение систем мониторинга ИТ-инфраструктуры, контролирующих текущее состояние «здоровья» и передающих автоматические оповещения о сбоях;
- Внедрение средств диагностики причин сбоев, способных быстро определять, какие пороговые значения превышены и как характеристики работы активного оборудования и серверов влияют на производительность сервисов и приложений;
- Создание систем документирования и прогнозирования «здоровья» ИТ- инфраструктуры (создание отчетов, моделирование нагрузки и т.п.).
Выполнение указанных задач требует глубокого знания информационных технологий и умения пользоваться математическими методами, позволяющими выявлять взаимозависимости между различными компонентами, узкие места и скрытые дефекты инфраструктуры информационной системы.
Для управления «здоровьем» ИТ-инфраструктуры компания «Антивирусный Центр» предлагает использовать продукт Microsoft System Center Operation Manager.
КОМПОНЕНТЫ РЕШЕНИЯ Microsoft System Center Operation Manager
- Агенты, которые осуществляют сбор данных о системах, подлежащих мониторингу;
- База данных, в которой хранятся данные мониторинга;
- Сервер Data Warehouse Management Server, используемый для хранения исторических данных, необходимых для формирования отчетов;
- Консоль управления, предназначенная для решения административных задач.
ВОЗМОЖНОСТИ РЕШЕНИЯ Microsoft System Center Operation Manager
- Обеспечение сквозного управления приложениями и ИТ-службами, запущенными в центре обработки данных;
- Предоставление высокой степени контроля пользователям;
- Наглядное представление о работоспособности и производительности Microsoft-, UNIX- и Linux-серверов, а также запущенных на них приложений.
Результаты:
- Снижение затрат на управление центром обработки данных;
- Гарантия надлежащего качества ИТ-услуг;
- Оценка «здоровья» ИТ-инфраструктуры с использованием комплекса метрик и показателей, значимых для конкретной организации (например, уровня производительности, доступности, удовлетворённости пользователей, возможности потери или искажения информации, качества связи и т.д.);
- Отслеживание состояния «здоровья» любого компонента инфраструктуры – программы, аппаратного устройства, канала связи, функционального и территориального подразделения организации Заказчика – в реальном времени или динамике за определенный период времени.
